Klachten en Complimenten

Klachten en Complimenten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland.

Klachten dienen binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Diamantmeubelen.nl (Tel +31 638 157 234 of per email (info@diamantmeubelen.nl), nadat u de gebreken heeft geconstateerd.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Heb je verder nog een klacht compliment of een suggestie?

Neem dan contact met ons op